欢迎星外科技的正版软件用户通过以下方式与我们建立长期的技术支持和售后服务!

  当您成为正版用户起,我们即刻为您建立长期的技术支持和完善的售后服务。您可以在软件开通的十五分钟内迅速获得我们为您建立的

技术支持。用户可以通过我们提供的以下几种方式或得技术支持(包括售前购买咨询,售后的软件安装、疑难问题解答)以及关于软件的所

有技术支持。我们的目标是为全国所有星外的软件用户提供良好的全方位的售前、售后服务和技术支持服务,在这里您可以享受到我们全程

技术支持服务和售后服务。




1.软件知识库支持



   用户名: 密码:   查找密码  查找用户名

 如果您是正版用户,请输入软件的用户名和密码,可以登陆到星外软件知识库了解软件更多知识问题,我们提供了以下的软件知识库:

星外虚拟主机管理平台知识库          服务器医生软件知识库          linkgate防盗链软件知识库 
ASLOG自动日志分析与流量管理系统知识库    一流信息监控拦截系统软件知识库

软件知识库,是星外科技为了帮助正版用户在使用软件过程中,建立的一个庞大的软件知识库。包括了与星外软件有关的常见问题的解答以及软件以外对用户有帮助的知识,帮助用户解决了所有的常见问题。所有的正版软件只要来到我们的软件知识库,都可以找您想要的答案。在使用产品过程中,您随时都可以浏览产品文档知识库,常见的问题我们会随着软件的升级增加增加在知识库中,80%的用户来到我们的软件知识库都可以找到所有的答案,问题都可以马上解决。




2.在线问答支持



   用户名: 密码:   查找密码  查找用户名

当您使用我们的软件时,您浏览了软件文档知识库里面常见的问题都没有找您想要的答案时,请正版用户请输入用户名和密码,登陆在线提交问题,我们的网管技术人员会在及时回答并帮助您解决问题。

在线问答支持时间是----------(每天9:00-23:00) 节假日照常提供服务。
请进入
线客服中心/system/service/在线提交问题!有网管值班,并在线解答您的问题。
网管晚上12点之前都会回答您的问题。

 


3.邮件支持


邮件支持时间是----------(每天9:00-23:00) 节假日照常提供服务。

webvip.7i24.com (全业务支持邮箱)

分公司经理 :  

 


4.QQ支持


QQ支持时间是----------(每天周一至周五上午9:00-12:00 下午14:00-17:30)节假日除外

在线客服QQ:502540641 长期为用户提供软件咨询、软件购买、软件开通、软件授权、升级通知等售前和售后服务。
在线客服QQ:346841425 协助用户的软件安装,软件的使用过程中的技术支持服务,帮助用户及时解决问题。
            新手上路的软件用户可以在这里获得全程的安装使用的技术支持。
            老用户可以在这里和我们交流技术问题,随时获得我们的升级通知。

从您购买软件开通后的十五分钟,您可以通过以上在线QQ和我们建立技术支持,可以在线咨询,在线安装,远程安装,远程的技术支持,我们的技术在线人员会在线解答并解决您的问题。当您成为我们的正版软件用户时,星外科技给您的注册邮箱发送了一封确认信,信中有产品技术支持的QQ号码。我们为有需要的用户提供远程的软件安装服务和技术支持,帮助用户很好的使用上软件,有任何问题都可以在线得到解决。

 


5.电话支持:


电话支持时间是----------(每天上午9:00--下午17:30)节假日除外

分公司经理 :  
电话(TEL):020-86001418  020-86001448  020-86001468 (9:00-17:30)
传真(FAX):020-86001488

  当你无法从知识库获得您想要的答案时,同时您又不方便使用QQ、邮件、在线提交问题,您可以拨打公司的技术电话,获得我们专业技术工作人员的电话解答,帮助您解决问题。

 
 
 
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